市教委今日发布《上海空中课堂使用指南》。 本使用指南主要用于帮助本市教师、家长、学生了解上海空中课堂的观看方式、方法及客服渠道。 详情请见↓。

01

教师和学生观察课堂的方式。

(1)通过有线电视观看课程。

本市安装了有线数字电视的师生可以通过电视收看。 用户可以在东方有线空中课堂区域频道列表（频道86-97）中选择相应等级的频道观看首播； 若已开通互动服务，首播后可进入空中课堂点播/复习区进行复习。视频课程也可在首播时进行手机回顾。

《名师面对面》节目每周一至周五19:32至21:02在上海教育电视台（标清13、高清213）播出。

（2）通过互动网络电视（iptv）观看课程

本市安装了电信、移动、联通等网络电视（iptv）的用户可以在电视上观看。 用户在电视频道（686-697频道）列表中选择相应的年级和课程来观看首播。 第一期播出后，您可以进入“空中课堂”点播区观看点播视频课程。

《名师面对面》节目在上海教育电视台（上海电信标清16、高清116频道；上海移动标清216、高清16频道；上海联通标清216、高清16频道）播出，每周一至周五19:32到21点02分出。

各频道“名师面对面”栏目播出安排如下：

注：如《新闻联播》延长，当天课程将顺延。

（三）通过网络直播平台观课

1.上海大型智慧学习平台

上海大型智慧学习平台（以下简称“上海微校”）是上海市教委组织实施本市中小学在线教学活动的官方网站。 播放、下载等功能。

上海微校网站：.

教师和学生登录方式：点击上海微校首页顶部“登录”按钮在线直播课堂在线直播课堂空中课堂直播入口 空中课堂在线直播 空中课堂登录平台入口，教师通过师训号（师训平台记录的师训号）或身份证号登录，学生通过身份证号或学号登录，初始密码：shedu@身份证号后6位（如有字母x在线直播课堂，x需大写）。

师生登录后英语，点击“天空课堂”菜单或上海微校首页顶部“上海天空课堂”横幅即可进入“天空课堂”。

“基础课程”版块是配套中小学各年级各科目教材的视频课程。 您可以点击“直播课表”图标查看全市统一课表，点击“直播”图标观看直播课程； 您也可以依次选择年级，然后选择“学期”和“科目”，根据课程目录点播视频课程。

“名师面对面”栏目重点关注相关学科单元的教学重难点以及学生学习高频次、高质量的关注点。 精选名师团队，制作“名师面对面单元焦点”和“名师面对面答疑”课程资源。 目前已开设二、三年级语文、数学、英语、物理、化学科目和五年级语文、数学、英语科目。 选择年级和科目后，即可进入专区进行学习。

“特殊教育”和“名高中慕课”板块为中小学延伸课程，学生可以根据自身情况选择学习。

2.其他视频分发平台

学生和家长也可以通过以下网络平台的“上海空中课堂”栏目观看课程。

“名师面对面”栏目可通过上海教育电视台官网（）和微信公众号观看。

3. 区校组织

上海空中课堂视频课程将下发至各区教育局，各教育局或学校可根据自己的教学计划在本区或学校的平台上播出。

02

客户服务渠道

1、如果您在使用上海有线电视时遇到任何问题，请咨询东方有线客户服务热线：96877。

2、如果您在使用上海iptv电视时遇到任何问题，请咨询相应运营商的客服电话：（电信）、10086（移动）、10010（联通）。

3、如果您在使用上海微校平台时遇到任何问题，请致电：（手机用户）或800-820-5307（固定电话用户）。

有关空中教室的热门问答。

1.点击登录后英语培训，提示输入用户名和密码，我应该输入什么？

答：用户名是18位身份证号码、中学生证号码或护照号码，初始密码是shedu@身份证号码后6位（如有x则x大写）。

2.忘记或找不到学籍副号，无法登录空中课堂怎么办？

答：可注册18个身份证号码，初始密码为shedu@身份证号码后6位（如有x则x大写）。

3.忘记密码怎么办？

A：如果您不记得是否修改过密码，可以先尝试初始密码：shedu@最后6位身份证号码（如有x，x为大写）。

其次在线直播课堂，在认证页面点击“未知密码”按钮英语，验证个人信息成功后重置新密码。 验证信息应填写正确的身份证号、学号以及学校和班级信息。

4：航空课程收费？

答：航空课程是免费的。